Upozornění k šabloně: Tento text popisuje, jak tento web technicky funguje. Nejedná se o právní poradenství. Před jeho použitím jej nechte posoudit kvalifikovaným právníkem.
Kdo jsme
Webová stránka https://ditransfers.com („web“) je provozována ve spojení se společností Di Transfers („my“, „nás“). Můžete nás kontaktovat na hello@ditransfers.com a telefonicky na +359 89 248 5587 · +359 89 366 4715.
Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na tom, jak web používáme, můžeme zpracovávat:
- Žádosti o rezervaci: jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo, údaje o vyzvednutí a cíli, datum a čas, počet cestujících, vybranou kategorii vozidla, volitelné číslo letu a zvláštní požadavky a související cenové údaje, které odesíláte prostřednictvím rezervačního procesu. Tyto údaje jsou uloženy v naší databázi (hostované u Supabase) a používají se k vyřízení vaší žádosti.
- Zákaznický chat: pokud používáte chat na webu, vytvoříme relaci spojenou s vaším prohlížečem a můžeme uložit vaše jméno, e-mail, telefon (pokud je poskytnete) a zprávy, které odešlete. Údaje z chatu jsou uloženy v naší databázi. Když přijdou nové zprávy od návštěvníků, můžeme našemu týmu odeslat e-mail (prostřednictvím Resend) na adresy nakonfigurované pro tuto službu.
- E-mail: prostřednictvím služby Resend odesíláme transakční e-maily týkající se vaší rezervace (např. potvrzení, aktualizace) na e-mailovou adresu, kterou poskytnete.
- Technická data: protokoly serveru a aplikací mohou obsahovat IP adresu, časová razítka a metadata požadavků pro účely zabezpečení a odstraňování problémů. Omezení četnosti požadavků (rate limiting) může pro rozhraní API chatu využívat vaši IP adresu.
- Volitelné integrace: pokud jsou konfigurovány, WhatsApp nebo jiné kanály mohou zpracovávat identifikátory a obsah zpráv v souladu s podmínkami těchto poskytovatelů.
- Analytika a reklama (pokud udělíte souhlas): pokud na našem cookie banneru kliknete na Přijmout vše, můžeme načíst Google Analytics 4 (GA4) a související značky Google, abychom mohli měřit návštěvnost, vylepšovat web a (případně) podporovat měření a remarketing v Google Ads. Používáme režim souhlasu Google (Google Consent Mode), takže analytika a ukládání reklam zůstávají vypnuté, dokud nepřijmete nezpracování nezbytné pro provoz. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google: https://policies.google.com/privacy. Vercel může také jako součást hostingu zpracovávat omezená analytická data / data o výkonu (viz dokumentace ochrany osobních údajů společnosti Vercel).
- Pokud odmítnete soubory cookie, které nejsou nezbytné: nepovolujeme ukládání pro GA4 / reklamu prostřednictvím režimu souhlasu tak, jak je implementován na tomto webu; nezbytný provoz webu (rezervace, chat, zabezpečení) může stále využívat nezbytné soubory cookie a úložiště, jak je popsano jinde v těchto zásadách.
V kódu naší aplikace nenahráváme Meta Pixel ani podobné reklamní pixely třetích stran, pokud je později nepřidáme a neaktualizujeme tyto zásady.
Účely a právní základy (přehled pro EHP / Spojené království)
Tam, kde platí GDPR, se opíráme o:
- Plnění smlouvy nebo kroky předcházející uzavření smlouvy — zpracování údajů o rezervaci a chatu za účelem reakce na vás a zajištění transferů.
- Oprávněné zájmy — zabezpečení webu, prevence zneužití a zlepšení spolehlivosti (např. limity četnosti požadavků, protokoly), v rovnováze s vašimi právy.
- Souhlas — pro volitelnou analytiku a reklamu prostřednictvím cookie banneru a v případech, kdy o něj výslovně požádáme pro jiné nepovinné zpracování v budoucnu.
Jak dlouho uchováváme údaje
Doba uchovávání závisí na provozních potřebách, právních povinnostech a řešení sporů. Záznamy o rezervacích a chatu jsou uchovávány tak dlouho, jak je nutné k poskytování služby a plnění účetních nebo právních požadavků, a poté jsou vymazány nebo příslušným způsobem anonymizovány.
Příjemci a zpracovatelé
Poskytovatele služeb využíváme jako zpracovatele, mezi které patří:
- Supabase (databáze, ověřování pro naši oblast správy a úložiště souborů podle konfigurace).
- Resend (transakční e-maily).
- Když v rezervačním procesu použijete mapu, váš prohlížeč načte dlaždice mapy z infrastruktury přispěvatelů OpenStreetMap a může volat službu Nominatim (OpenStreetMap) za účelem vyhledání adresy; tyto služby obdrží v rámci požadavku technická data, jako je IP adresa a souřadnice.
Informace můžeme zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud je to nutné k ochraně našich práv a bezpečnosti uživatelů.
Mezinárodní přenosy
Pokud jsou údaje uloženy nebo zpracovávány mimo vaši zemi (např. regiony Supabase/Resend hostované v EU), spoléháme se na vhodné záruky, jako jsou rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky, podle toho, co je relevantní.
Vaše práva (EHP / Spojené království)
S výhradou podmínek stanovených platnými právními předpisy můžete mít právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, vznést námitku a právo na přenositelnost údajů, jakož i právo kdykoli odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu. Stížnost můžete podat u svého místního dozorového úřadu.
Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás na adrese hello@ditransfers.com.
Změny
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Datum „Naposledy aktualizováno“ v horní části odráží poslední revizi.
Naposledy aktualizováno: 2026-09-30
