Sjabloon: Deze tekst beschrijft technisch hoe deze website werkt. Geen juridisch advies. Laat hem beoordelen door een advocaat voordat u erop vertrouwt.
Wie wij zijn
De website https://ditransfers.com (de “Site”) wordt beheerd in het kader van Di Transfers (“wij”). Contact: hello@ditransfers.com, telefoon: +359 89 248 5587 · +359 89 366 4715.
Welke persoonsgegevens wij verwerken
Afhankelijk van uw gebruik van de Site kunnen wij onder meer verwerken:
- Boekingsaanvragen: naam, e-mail, telefoon, ophaal- en bestemmingsgegevens, datum en tijd, aantal passagiers, voertuigcategorie, optioneel vluchtnummer en bijzonderheden, en gerelateerde prijsinformatie. Gegevens worden opgeslagen in onze database (Supabase) voor afhandeling van uw verzoek.
- Supportchat: bij gebruik van de chat koppelen wij een sessie aan uw browser; wij kunnen naam, e-mail, telefoon (indien opgegeven) en berichten opslaan. Chatgegevens staan in de database. Bij nieuwe bezoekersberichten kunnen wij het team mailen (Resend) volgens de instellingen.
- E-mail: transactionele e-mails (Resend) naar het door u opgegeven adres (bevestiging, updates).
- Technische gegevens: logbestanden kunnen IP-adres, tijdstempels en metadata bevatten voor beveiliging en troubleshooting. De chat-API kan rate limiting op IP gebruiken.
- Optionele integraties: indien geconfigureerd kunnen WhatsApp of andere kanalen identificaties en berichten verwerken volgens hun voorwaarden.
- Analyse en advertenties (met toestemming): als u Alles accepteren klikt in ons cookiebanner, kunnen we Google Analytics 4 (GA4) en gerelateerde Google-tags laden om verkeer te meten, de Site te verbeteren en (indien van toepassing) Google Ads-meting en remarketing te ondersteunen. Wij gebruiken Google Consent Mode, zodat analyse- en advertentieopslag uit blijft tot u niet-essentiële verwerking accepteert. Privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy. Vercel kan beperkte analyse-/prestatiegegevens verwerken als onderdeel van hosting (zie privacydocumentatie van Vercel).
- Als u niet-essentiële cookies weigert: schakelen we GA4/advertentieopslag via Consent Mode niet in zoals geïmplementeerd op deze Site; essentiële werking (boekingen, chat, beveiliging) kan nog steeds noodzakelijke cookies en opslag gebruiken zoals elders in dit beleid beschreven.
In onze applicatiecode laden wij geen Meta Pixel of vergelijkbare niet-Google advertentiepixels, tenzij we die later toevoegen en dit beleid bijwerken.
Doelen en rechtsgronden (EER/VK – kort)
Bij toepassing van de AVG onder meer:
- Uitvoering van een overeenkomst of voorbereidende handelingen — boekings- en chatgegevens om te reageren en transfers te regelen.
- Gerechtvaardigd belang — beveiliging van de Site, misbruik voorkomen, betrouwbaarheid (bijv. limieten, logboeken), in evenwicht met uw rechten.
- Toestemming — waar wij die expliciet vragen (bijv. marketing of niet-noodzakelijke cookies later).
Bewaartermijn
Afhankelijk van operationele behoeften, wettelijke verplichtingen en geschillen. Boekings- en chatgegevens worden bewaard zolang nodig voor de dienst en boekhouding/recht, daarna verwijdering of anonimisering waar passend.
Ontvangers en verwerkers
Wij gebruiken dienstverleners als verwerkers, waaronder:
- Supabase (database, authenticatie voor admin, bestandsopslag volgens configuratie).
- Resend (transactionele e-mail).
- Bij gebruik van de kaart in het boekingsproces laadt uw browser tegels van OpenStreetMap en kan Nominatim worden aangeroepen; die diensten ontvangen technische gegevens (bijv. IP, coördinaten) als onderdeel van het verzoek.
Wij kunnen informatie verstrekken indien de wet dit vereist of ter bescherming van onze rechten en de veiligheid van gebruikers.
Internationale doorgifte
Als gegevens buiten uw land worden opgeslagen of verwerkt, steunen wij op passende waarborgen (bijv. adequaatheidsbesluiten, standaardcontractbepalingen) waar van toepassing.
Uw rechten (EER/VK)
Voor zover de wet dit toelaat: inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar, gegevensoverdraagbaarheid en intrekking van toestemming. U kunt klagen bij de toezichthouder.
Uitoefening: hello@ditransfers.com.
Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid bijwerken. Laatst bijgewerkt hieronder.
Laatst bijgewerkt: 2018-10-20
