Notă privind șablonul: Acest text descrie modul în care funcționează tehnic acest site web. Nu reprezintă consultanță juridică. Vă rugăm să îl supuneți revizuirii unui avocat calificat înainte de a vă baza pe el.
Cine suntem
Site-ul web https://ditransfers.com („Site-ul”) este operat în legătură cu Di Transfers („noi”, „nouă”). Ne puteți contacta la adresa hello@ditransfers.com și telefonic la +359 89 248 5587 · +359 89 366 4715.
Ce date cu caracter personal prelucrăm
În funcție de modul în care utilizați Site-ul, putem prelucra:
- Solicitări de rezervare: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, detalii privind locul de preluare și destinația, data și ora, numărul de pasageri, categoria de vehicul selectată, numărul opțional al zborului și cereri speciale, precum și informațiile de preț aferente pe care le trimiteți prin fluxul de rezervare. Aceste date sunt stocate în baza noastră de date (găzduite pe Supabase) și sunt utilizate pentru a soluționa cererea dumneavoastră.
- Chat de asistență: dacă utilizați chatul de pe site, creăm o sesiune asociată browserului dumneavoastră și putem stoca numele, e-mailul, telefonul (dacă le furnizați) și mesajele pe care le trimiteți. Datele de chat sunt stocate în baza noastră de date. Putem trimite un e-mail echipei noastre la sosirea unor noi mesaje de la vizitatori (prin intermediul Resend), folosind adresele configurate pentru acest serviciu.
- E-mail: trimităm e-mailuri tranzacționale referitoare la rezervarea dumneavoastră (de exemplu, confirmare, actualizări) prin intermediul Resend, utilizând adresa de e-mail pe care o furnizați.
- Date tehnice: jurnalele de server și de aplicație pot include adresa IP, marcaje temporale și metadate de cerere în scopuri de securitate și depanare. Limitatarea ratei (rate limiting) poate utiliza adresa dumneavoastră IP pentru API-ul de chat.
- Integrări opționale: dacă sunt configurate, WhatsApp sau alte canale pot prelucra identificatori și conținutul mesajelor în conformitate cu termenii acror furnizori.
- Analize și publicitate (atunci când vă dați consimțimântu): dacă faceți clic pe Acceptă tot în bannerul nostru de cookie-uri, putem încărca Google Analytics 4 (GA4) și etichetele Google aferente, astfel încât să putem măsura traficul, să îmbunătățim site-ul și (după caz) să sprijinim măsurarea și remarketingul Google Ads. Folosim Google Consent Mode (Modul de consimțimânt Google), astfel încât stocarea datelor pentru analize și reclame să rămână dezactivată până când acceptați prelucrarea neesențială. Politica de confidențialitate Google: https://policies.google.com/privacy. Vercel poate prelucra, de asemenea, date limitate de analiză/performanță ca parte a găzduirii (consultați documentația de confidențialitate Vercel).
- Dacă respingeți cookie-urile neesențiale: nu activăm stocarea pentru GA4/publicitate prin intermediul Consent Mode, așa cum este implementat pe acest Site; funcționarea esențială a Site-ului (rezervare, chat, securitate) poate continua să utilizeze cookie-uri și stocare necesare, conform descrierii din alte secțiuni ale acestei politici.
Noi nu încărcăm Meta Pixel sau pixeli de publicitate similari non-Google în codul aplicației noastre, cu excepția cazului în care îi adăugăm ulterior și actualizăm această politică.
Scopuri și temeiuri juridice (prezentare generală SEE/UK)
Acolo unde se aplică GDPR, ne întemeiem pe:
- Executarea unui contract sau demersuri precontractuale — prelucrarea datelor de rezervare și de chat pentru a vă răspunde și a aranja transferurile.
- Interese legitime — securizarea Site-ului, prevenirea abuzurilor și îmbunătățirea fiabilității (de exemplu, limitări de rată, jurnale), echilibrate în raport cu drepturile dumneavoastră.
- Consimțimânt — pentru analize opționale și publicitate prin intermediul bannerului de cookie-uri, precum și atunci când îl solicităm în mod explicit pentru alte prelucrări neesențiale în viitor.
Cât timp păstrăm datele
Perioada de păstrăm depinde de cerințele operaționale, obligațiile legale și soluționarea litigiilor. Înregistrările privind rezervările și chatul sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciului și pentru îndeplinirea cerințelor contabile sau legale, după care sunt șterse sau anonimizate, după caz.
Destinatari și persoane împuternicite
Utilizăm furnizori de servicii în calitate de persoane împuternicite de operator, inclusiv:
- Supabase (bază de date, autentificare pentru zona noastră de administrare și stocare de fișiere, conform configurării).
- Resend (e-mail tranzacțional).
- Când utilizați harta din fluxul de rezervare, browserul dumneavoastră încarcă dale de hartă din infrastructura contribuitorilor OpenStreetMap și poate apela Nominatim (OpenStreetMap) pentru căutarea adreselor; acele servicii primesc date tehnice precum adresa IP și coordonatele ca parte a cererii.
Putem divulga informații dacă acest lucru este cerut de lege sau pentru a ne proteja drepturile și siguranța utilizatorilor.
Transferuri internaționale
Dacă datele sunt stocate sau prelucrate în afara țării dumneavoastră (de exemplu, regiuni Supabase/Resend găzduite în UE), ne bazăm pe garanții adecvate, cum ar fi decizii privind caracterul adecvat sau clauze contractuale standard, după caz.
Drepturile dumneavoastră (SEE/UK)
Sub rezerva condițiilor din legislația aplicabilă, este posibil să aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, opoziție și la portabilitatea datelor, precum și dreptul de a vă retrage consimțimântul acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțimânt. Puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere locală.
Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la hello@ditransfers.com.
Modificări
Putem actualiza această politică din când în când. Data „Ultima actualizare” din partea de sus reflectă cea mai recentă revizuire.
Ultima actualizare: 2026-09-30
