Уведомление о шаблоне: Этот текст описывает, как данный сайт функционирует технически. Он не является юридической консультацией. Перед тем как полагаться на него, обеспечьте его проверку квалифицированным юристом.
Кто мы
Веб-сайт https://ditransfers.com («Сайт») управляется в связи с Di Transfers («мы», «наш», «нас»). Вы можете связаться с нами по адресу hello@ditransfers.com и по телефону +359 89 248 5587 · +359 89 366 4715.
Какие персональные данные мы обрабатываем
В зависимости от того, как вы используете Сайт, мы можем обрабатывать:
- Запросы на бронирование: имя, адрес электронной почты, номер телефона, данные о месте отправления и назначения, дату и время, количество пассажиров, выбранную категорию транспортного средства, необязательный номер рейса и специальные запросы, а также сопутствующую информацию о ценах, которую вы отправляете в процессе оформления бронирования. Эти данные хранятся в нашей базе данных (размещенной на Supabase) и используются для обработки вашего запроса.
- Чат службы поддержки: если вы используете чат на сайте, мы создаем сеанс, привязанный к вашему браузеру, и можем сохранять ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона (если вы их укажете) и отправляемые вами сообщения. Данные чата хранятся в нашей базе данных. Мы можем отправлять электронные письма нашей команде при поступлении новых сообщений от посетителей (через Resend) на адреса, настроенные для этого сервиса.
- Электронная почта: мы отправляем транзакционные письма, касающиеся вашего бронирования (например, подтверждение, обновления), через Resend, используя предоставленный вами адрес электронной почты.
- Технические данные: журналы (логи) сервера и приложения могут включать IP-адрес, отметки времени и метаданные запросов в целях безопасности и устранения неполадок. Ограничение частоты запросов (rate limiting) может использовать ваш IP-адрес для API чата.
- Дополнительные интеграции: если они настроены, WhatsApp или другие каналы могут обрабатывать идентификаторы и содержание сообщений в соответствии с условиями таких провайдеров.
- Аналитика и реклама (при вашем согласии): если вы нажмете Принять все в нашем баннере файлов cookie, мы можем загрузить Google Analytics 4 (GA4) и связанные теги Google, чтобы мы могли измерять трафик, улучшать сайт и (где применимо) поддерживать измерения и ремаркетинг Google Ads. Мы используем Google Consent Mode (Режим согласия Google), чтобы хранение данных аналитики и рекламы оставалось отключенным до тех пор, пока вы не согласитесь на необязательную обработку. Политику конфиденциальности Google можно найти по адресу: https://policies.google.com/privacy. Vercel также может обрабатывать ограниченные данные аналитики и производительности в рамках хостинга (см. документацию Vercel по конфиденциальности).
- Если вы отклоняете необязательные файлы cookie: мы не включаем GA4/рекламное хранилище через Режим согласия в том виде, в каком он реализован на этом Сайте; необходимое функционирование Сайта (бронирование, чат, безопасность) по-прежнему может использовать необходимые файлы cookie и хранилище, как описано в других разделах настоящей политики.
Мы не загружаем Meta Pixel или аналогичные не-Google рекламные пиксели в код нашего приложения, если только мы не добавим их позже и не обновим эту политику.
Цели и правовые основания (обзор для ЕЭЗ/Великобритании)
Там, где применяется GDPR (Регламент ЕС 2016/679), мы опираемся на следующие основания:
- Исполнение договора или действия, предшествующие заключению договора — обработка данных бронирования и чата для ответа на ваши запросы и организации трансферов.
- Законные интересы — обеспечение безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений и повышение надежности (например, ограничение частоты запросов, журналы), с учетом баланса с вашими правами.
- Согласие — для необязательной аналитики и рекламы с помощью баннера файлов cookie, а также в случаях, когда мы запрашиваем его явно для другой необязательной обработки в будущем.
Как долго мы храним данные
Сроки хранения зависят от операционных потребностей, юридических обязательств и разрешения споров. Записи о бронировании и чате хранятся до тех пор, пока это необходимо для предоставления услуги и соблюдения бухгалтерских или юридических требований, после чего они удаляются или соответствующим образом обезличиваются.
Получатели и обработчики
Мы используем поставщиков услуг в качестве обработчиков, в том числе:
- Supabase (база данных, аутентификация для нашей зоны администратора и хранилище файлов в соответствии с настройками).
- Resend (транзакционные электронные письма).
- Когда вы используете карту в процессе бронирования, ваш браузер загружает фрагменты (тайлы) карты из инфраструктуры участников OpenStreetMap и может обращаться к Nominatim (OpenStreetMap) для поиска адресов; эти сервисы получают технические данные, такие как IP-адрес и координаты, в рамках запроса.
Мы можем раскрывать информацию, если это требуется по закону или для защиты наших прав и безопасности пользователей.
Международные передачи
Если данные хранятся или обрабатываются за пределами вашей страны (например, в регионах размещения Supabase и Resend в ЕС), мы полагаемся на надлежащие гарантии, такие как решения о достаточности мер защиты или стандартные договорные пункты, в зависимости от обстоятельств.
Ваши права (ЕЭЗ/Великобритания)
С учетом условий применимого законодательства вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение и переносимость данных, а также право отозвать согласие, если обработка основана на согласии. Вы можете подать жалобу в местный надзорный орган.
Для реализации ваших прав свяжитесь с нами по адресу hello@ditransfers.com.
Изменения
Мы можем время от времени обновлять настоящую политику. Дата «Последнее обновление» в верхней части отражает последнюю редакцию.
Последнее обновление: 2026-09-30
