Šablóna: Tento text technicky popisuje fungovanie tejto webovej stránky. Nie je právna rada. Nechajte si ho skontrolovať advokátom pred spoliehaním sa naň.
Kto sme
Webová stránka https://ditransfers.com („Stránka“) je prevádzkovaná v súvislosti s Di Transfers („my“). Kontakt: hello@ditransfers.com, telefón: +359 89 248 5587 · +359 89 366 4715.
Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od používania Stránky môžeme spracúvať:
- Žiadosti o rezerváciu: meno, e-mail, telefón, miesto vyzdvihnutia a cieľa, dátum a čas, počet cestujúcich, kategória vozidla, voliteľne číslo letu a špeciálne požiadavky a súvisiace cenové informácie. Údaje sú uložené v databáze (Supabase) na vybavenie žiadosti.
- Chat podpory: pri použití chatu vytvoríme reláciu viazanú na váš prehliadač; môžeme uchovávať meno, e-mail, telefón (ak ich uvediete) a správy. Údaje chatu sú v databáze. Pri nových správach od návštevníkov môžeme upozorniť tím e-mailom (Resend) podľa nastavení.
- E-mail: transakčné e-maily (Resend) na uvedenú adresu (potvrdenia, aktualizácie).
- Technické údaje: logy môžu obsahovať IP adresu, časové značky a metadáta pre bezpečnosť a riešenie problémov. API chatu môže používať obmedzenie frekvencie podľa IP.
- Voliteľné integrácie: ak je nakonfigurovaný WhatsApp alebo iné kanály, identifikátory a obsah správ sa spracúvajú podľa podmienok poskytovateľov.
- Analytika a reklama (so súhlasom): ak v baneri súborov cookie kliknete na Prijať všetko, môžeme načítať Google Analytics 4 (GA4) a súvisiace značky Google na meranie návštevnosti, zlepšovanie Stránky a (ak je to relevantné) meranie a remarketing Google Ads. Používame Google Consent Mode, takže analytické a reklamné úložisko zostane vypnuté, kým neprijmete nepodstatné spracovanie. Zásady ochrany súkromia Google: https://policies.google.com/privacy. Vercel môže spracovávať obmedzené analytické/výkonnostné údaje v rámci hostingu (pozri dokumentáciu o ochrane súkromia Vercel).
- Ak odmietnete nepodstatné súbory cookie: neaktivujeme GA4/reklamné úložisko prostredníctvom Consent Mode tak, ako je implementované na tejto Stránke; nevyhnutná prevádzka Stránky (rezervácie, chat, bezpečnosť) môže naďalej používať potrebné súbory cookie a úložisko opísané inde v týchto zásadách.
V kóde našej aplikácie nenahrávame Meta Pixel ani podobné reklamné pixely mimo Google, pokiaľ ich neskôr nepridáme a neaktualizujeme tieto zásady.
Účely a právne základy (EHP/UK – prehľad)
Pri uplatnení GDPR okrem iného:
- Plnenie zmluvy alebo kroky pred uzatvorením zmluvy — údaje rezervácie a chatu na odpoveď a zorganizovanie transferu.
- Oprávnený záujem — zabezpečenie Stránky, predchádzanie zneužitiu, spoľahlivosť (napr. limity, logy), s ohľadom na vaše práva.
- Súhlas — kde ho výslovne žiadame (napr. marketing alebo nepodstatné cookies v budúcnosti).
Ako dlho údaje uchovávame
Podľa prevádzkových potrieb, zákonných povinností a sporov. Záznamy rezervácií a chatu sa uchovávajú tak dlho, ako je potrebné na poskytovanie služby a účtovné/právne požiadavky, potom vymazanie alebo anonymizácia, kde je to vhodné.
Príjemcovia a sprostredkovatelia
Používame poskytovateľov ako sprostredkovateľov, vrátane:
- Supabase (databáza, autentifikácia pre admin, úložisko súborov podľa konfigurácie).
- Resend (transakčný e-mail).
- Pri mape v procese rezervácie prehliadač načítava dlaždice OpenStreetMap a môže volať Nominatim; tieto služby pri žiadosti prijímajú technické údaje (napr. IP, súradnice).
Informácie môžeme sprístupniť, ak to vyžaduje zákon alebo ochrana našich práv a bezpečnosti používateľov.
Medzinárodné prenosy
Ak sa údaje ukladajú alebo spracúvajú mimo vašej krajiny, opierame sa o vhodné záruky (napr. rozhodnutia o primeranosti, štandardné zmluvné doložky), ak sa uplatňujú.
Vaše práva (EHP/UK)
Podľa podmienok platného práva môžete mať právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku, prenositeľnosť údajov a odvolanie súhlasu. Sťažnosť môžete podať u dozorného orgánu.
Uplatnenie práv: hello@ditransfers.com.
Zmeny
Túto politiku môžeme občas aktualizovať. Dátum Posledná aktualizácia odráža poslednú verziu.
Posledná aktualizácia: 2018-10-20
